Nieuwe website voor Sibi

Motivo ontwikkelde sibi.nl opnieuw: van doelgroepanalyse tot CMS, van zeventig blogs tot één kennisbank. In deze case laten we zien hoe je een website voor zorgsoftware bouwt die verkoopt én vindbaar blijft.

Eerst eerlijkheid: Sibi en Motivo delen dezelfde oprichter. Sibi is ooit ontstaan uit wat Motivo bij zorgklanten zag gebeuren, namelijk hoog verloop en te weinig verbinding tussen organisatie en medewerker. Dat maakt deze case geen onafhankelijke review, wel een kijkje in hoe wij zelf werken als de lat hoog ligt.

Waarom Sibi een nieuwe website nodig had

Sibi bereikt inmiddels meer dan 50.000 zorgmedewerkers met onboarding, sociaal intranet, MTO in de zorg en offboarding. De oude website vertelde dat verhaal productgericht: hier is het intranet, hier is de onboardingmodule. Maar een HR-adviseur die 's avonds zoekt op "uitstroom zorgmedewerkers" zoekt geen module. Die zoekt herkenning en een uitweg.

Daar kwam bij dat de blogcollectie in de loop van de jaren was gegroeid tot zo'n zeventig artikelen met tientallen tags, verdeeld over twee systemen. Veel organisch verkeer, weinig structuur. Een nieuwe website mocht dat verkeer niet kosten. Dat werd meteen de harde eis van het project: beter vertellen aan wie, zonder één bezoeker uit Google te verliezen.

Voor wie bouw je een website voor zorgsoftware?

Het antwoord is bijna nooit "de zorgorganisatie". Een organisatie koopt niets; mensen doen dat, en bij een platform als Sibi zitten er vijf verschillende mensen aan tafel. We hebben ze alle vijf een eigen plek op de site gegeven.

De zesde lezer is onzichtbaar maar misschien wel de belangrijkste: de enthousiaste HR-adviseur die Sibi intern moet verkopen aan haar bestuurder. Voor haar is de pagina met feiten en cijfers gemaakt, een bibliotheek met onderzoeksquotes per oplossing die ze zo in een memo kan plakken.

Van doelgroep naar sitestructuur

De nieuwe sibi.nl heeft drie ingangen die elkaar versterken. Je komt binnen via een uitdaging ("Hoe houd ik nieuwe medewerkers langer vast?"), via een oplossing (onboarding, sociaal intranet, engagement, offboarding, medewerkersonderzoek, Teamzicht of Bind) of via de kennisbank. Elke uitdagingspagina eindigt bij een oplossing, elke oplossingspagina linkt naar de cijfers die haar onderbouwen en elk blog landt in precies één kenniscategorie.

Die laatste keuze was de grootste ingreep. Zeventig blogs met losse tags zijn opgeschoond en ondergebracht in elf vaste kenniscategorieën, van onboarding en offboarding tot behoud en uitstroom en leiderschap en cultuur. Elk artikel kreeg één primaire categorie en hoogstens één secundaire. Dat levert URL's op als sibi.nl/kennis/categorie/onboarding die voor Google precies zeggen wat erachter zit, in plaats van een wolk van tagpagina's die elkaar beconcurreren.

Alle teksten zijn geschreven vanuit de lezer. Niet "Sibi biedt een sociaal intranet", maar "Jouw boodschap verdient beter dan een prikbord". Per pagina staat vast wie de lezer is, welk zoekwoord de pagina moet dragen en welke vervolgstap we aanbieden. Zo wordt doelgroepgericht schrijven geen smaak maar een werkwijze.

Mensen kopen van mensen: specialisten in beeld

B2B-software in de zorg wordt niet via een winkelwagentje gekocht. Er gaat een gesprek aan vooraf, vaak meerdere. Daarom hebben de vier specialisten van Sibi op de nieuwe site een eigen pagina met een korte voorstelvideo van zo'n dertig seconden. Geen bedrijfsfilm, maar iemand die in vijf zinnen vertelt met welke vraag je bij hem of haar terechtkunt.

Foto en video zijn in één ochtend op het kantoor van Sibi opgenomen. Dat klinkt als een detail, maar het bepaalt of een bezoeker na de productpagina doorklikt naar een afspraak of afhaakt. Een gezicht bij een naam verlaagt de drempel voor dat eerste gesprek, en precies dat gesprek is het doel van de hele website.

Voor de IT-doelgroep geldt hetzelfde principe, maar dan met bewijs in plaats van gezichten: een eigen pagina over ISO 27001-certificering, pentests door ethische hackers, hosting in Nederland en verantwoord gebruik van AI. Downloadbaar als onepager, want de IT-manager leest dit niet op de site maar in het inkooptraject.

Techniek: een website migreren zonder SEO-verlies

De nieuwe sibi.nl draait op een eigen Laravel-basis met Filament als CMS. Dat geeft het marketingteam van Sibi volledige controle over pagina's, blogs, meta titles en descriptions, zonder dat er een ontwikkelaar aan te pas komt. Voor een organisatie die wekelijks publiceert is dat geen luxe maar een voorwaarde.

De migratie zelf was het SEO-werk. Elke oude URL, inclusief alle tagpagina's uit het vorige systeem, kreeg een 301-redirect naar zijn nieuwe plek in de kennisbank. Dubbele en verouderde artikelen zijn samengevoegd of verwijderd, zodat de autoriteit van zeventig losse pagina's terechtkomt bij de artikelen die het verdienen. Voor elke pagina is een unieke meta title en description geschreven die vertelt wat de lezer er vindt, niet wat Sibi wil roepen.

Verder: snelle laadtijden, een toegankelijke opbouw met één H1 en logische tussenkoppen per pagina, en bronvermeldingen die terugwijzen naar de pagina met feiten en cijfers. Zoekmachines, en steeds vaker ook AI-assistenten, belonen een site die haar beweringen onderbouwt. Een website voor de zorg die zonder bronnen over uitstroom praat, wordt niet meer serieus genomen, door Google niet en door een bestuurder al helemaal niet.

Wat levert een doelgroepgerichte website op?

De nieuwe sibi.nl staat sinds begin september live Het eerste resultaat is zichtbaar voordat er een cijfer is: Sibi kan nu per doelgroep een gesprek beginnen, met een pagina die precies die ene lezer aanspreekt en een specialist die erbij hoort. De organische posities van de oude blogs zijn behouden en het marketingteam publiceert zelf in een kennisbank die structuur afdwingt in plaats van rommel toestaat.

Ook een website voor jouw zorg- of non-profitorganisatie?

De aanpak van Sibi is geen SaaS-trucje. Een ouderenzorgorganisatie heeft dezelfde vijf lezers, alleen heten ze cliënt, mantelzorger, verwijzer, sollicitant en medewerker. Ook daar begint een goede website bij de vraag wie er 's avonds zoekt en waarnaar, en pas daarna bij het aanbod.

Motivo bouwt al twintig jaar websites voor zorg en non-profit: van de doelgroepanalyse en de structuur tot teksten, techniek en een migratie zonder verlies van vindbaarheid. Wil je weten hoe jouw huidige website scoort bij je belangrijkste doelgroepen? Vraag een vrijblijvende websitescan aan via motivo.nl of bel ons. Dan kijken we samen waar bezoekers nu afhaken en wat er nodig is om ze te laten blijven.